國內知名媒體機構日前與長庚大學共同主辦產業論壇，探討人工智慧（AI）從提升個體工作效率，進一步邁向企業核心決策與組織管理的趨勢。活動現場邀集產學界專家，針對生成式人工智慧與智慧代理人（AI Agent）的最新發展，交流職場生態與人才培育的轉型思維。
企業決策邁向智慧化 職場能力需求出現新轉變
隨著技術演進，人工智慧的應用範疇正大幅擴展。過往軟體工具多半用於處理單一、重複性的行政事務，但如今演算法已逐漸協助主管進行策略規劃、行銷分析與組織人力調配。專家於論壇中指出，在 AI 快速普及的時代，未來職場工作者除了需要具備傳統的智力商數（IQ）與情緒商數（EQ），更必須建立自身的「人工智慧商數（AIQ）」。
所謂 AIQ，指的是理解 AI 原理、靈活操作工具，並能判斷產出內容是否合理的核心素養。面對科技變革，企業在徵才與評估團隊時，將更看重員工能否主動將智慧化工具融入既有工作流程，轉化為實際的營運效益。
透過實務黑客松與技術導入 培養團隊跨界協作經驗
以參與本次論壇的媒體單位為例，該企業在內部推動 AI 應用已有數年經驗，並曾發起跨部門的 AI 黑客松（Hackathon）競賽，鼓勵不同專業背景的員工親自接觸技術工具。透過實際操作與跨單位交流，員工不僅消除了對新科技的恐懼，更摸索出人機協作的最佳模式。
當企業內部累積了龐大的應用經驗與技術使用量，便能從傳統媒體轉型為兼具科技內容策展能力的平台。這類成功案例顯示，無論哪一種產業，企業欲達成智慧轉型，關鍵往往不在於引進多昂貴的硬體設備，而是團隊內部是否建立起持續嘗試與學習新工具的文化。
給家長與老師
這場論壇討論的職場趨勢，對國小至高中的 STEM 與程式教育帶來了重要的啟示。過去學習程式設計，許多人著重於背誦語法或撰寫複雜程式碼；但在生成式 AI 工具大幅降低寫程式門檻的今天，學習重點已轉移到「運算思維」與「問題解決能力」。
家長與教師在引導學生學習時，可以注意以下方向：
- 培養 AIQ 與批判思考：鼓勵孩子將 AI 視為學習助手，但在取得解答後，必須引導孩子查證資料真偽與資料來源，避免盲目接受電腦給出的結果。
- 鼓勵跨領域探索：未來的 AI 應用不再侷限於資訊工程領域。不論孩子未來對藝術、文史或商業感興趣，都能運用科技工具解決問題，應多鼓勵他們將自身興趣與資訊工具結合。
- 透過專題實作體驗協作：可以參考企業舉辦黑客松的方式，讓學生以小組合作型態，針對生活中的問題進行主題式專題研究，在過程中學習提問（Prompt）技巧與跨同儕溝通。
學習小教室
為了幫助非資訊背景的讀者理解相關技術，以下整理幾項文中的核心概念與名詞解釋：
- 生成式人工智慧（Generative AI）：一種能根據使用者輸入的指令，自動產生文字、圖片、程式碼或音訊的科技技術。例如 ChatGPT 或 Midjourney 皆屬於此類應用。
- 智慧代理人（AI Agent）：比傳統聊天機器人更進階的系統，不僅能回答問題，還能根據設定的目標，自主拆解任務步驟、規劃執行路徑並調用外部工具來完成複雜的工作。
- Token（權標/計量單位）：在文字類人工智慧模型中，Token 是演算法處理與計算文字的基本單位。一個英文單字或一個中文字，通常會被換算成一個或數個 Token，常用於計算模型使用的資料量與費用。
- 黑客松（Hackathon）：由「黑客」（Hack）與「馬拉松」（Marathon）組合而成的詞彙，指在特定時間內（如 24 至 48 小時），不同領域的人員組成團隊，緊密合作開發出解決特定問題的軟體原型或創意方案的活動。
常見問題
什麼是 AIQ？為什麼孩子也需要建立這個能力？
AIQ 是指理解並靈活運用人工智慧工具的能力。面對科技普及，孩子除了學習寫程式，更需要具備提問、使用 AI 工具解決問題及判斷資訊正確性的能力。
學生還不懂寫程式，可以直接使用生成式 AI 嗎？
可以，生成式 AI 工具大幅降低了科技門檻，重點在於培養運算思維與問題拆解能力。建議家長與老師引導學生建立正確認知，將其視為輔助學習與激發創意的工具。
學校或家庭可以如何辦理類似黑客松的學習活動？
家長或教師可以設定一個生活實用主題，讓孩子透過小組討論、分工拆解問題，並試著利用 AI 工具產出企劃或專題作品，藉此鍛鍊跨領域與人機協作的能力。